930k-এর গোপনীয়তা নীতি

930k হল একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন বেটিং সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি 930k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান করেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক এবং উভয় দলিল একসাথে পাঠ করা উচিত।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

930k বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ডাক ঠিকানা বা বাসস্থানের তথ্য
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

২.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আপনার অর্থপ্রদান সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। 930k-এ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায় এবং এ সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 930k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও তারিখ এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• কোন পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কোন গেমগুলো খেলেছেন
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

930k সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। 930k কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের নিবন্ধনের অনুমতি দেয়।

৩.২ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও অভ্যাস বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ এবং উন্নত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারি। এ তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতিতেও কাজে আসে।

৩.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পাদন, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ সাপোর্ট সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রয়োজন অনুসারে দেখতে পারেন।

৩.৫ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, 930k-এর নতুন বোনাস অফার, প্রমোশন এবং গেম সংক্রান্ত আপডেট আপনার ইমেইল বা মোবাইলে পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন।

930k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুচিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদার, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক এবং নিরাপত্তা সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৪.২ গেম স্টুডিও ও প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) শেয়ার করা হয়, তবে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য তাদের কাছে প্রেরণ করা হয় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কোনো বিচারিক আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা অনুসরণ করতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

আর্থিক প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের স্বার্থে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

930k-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীদের আচরণ বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সার্বিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো ব্যক্তি বিশেষকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 930k-এর কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

930k আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত হালনাগাদ করা হয়।

৬.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ ও আদান-প্রদান করা হয়। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালিত হয়। 930k-এর সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রক্ষিত।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়।

৬.৪ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 930k যথাসম্ভব দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

930k-এর সাথে আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে, যা আমরা পূর্ণরূপে সম্মান করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে দেখতে পারেন আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত প্রক্রিয়া করব। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি-তে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও সীমা নির্ধারণের অতিরিক্ত অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

930k কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করতে সফল হয় এবং আমরা তা সনাক্ত করতে পারি, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

930k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এ ধরনের পরিবর্তন আনা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই নীতির হালনাগাদ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিই, নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন। আমাদের পরিষেবা এবং নিয়মকানুন সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেখতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 930k-এর সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং 930k-এর পরিষেবার বিস্তারিত তথ্য পেতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।

• লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়
• ইমেইল সাপোর্ট: বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: যত দ্রুত সম্ভব

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে প্রস্তুত থাকুন।